سياسة الخصوصية

يرحّب بكم فريق عمل اكسبوهيلب عبر منصته الالكترونية، وتتقدّم منصة اكسبوهيلب بالشكر على ثقتكم بالمنصة، وتفيدكم منصة اكسبوهيلب بأنه حرصاً من منصة اكسبوهيلب وادراكها التام بأن التاجر له حقوق معيّنة عبر منصة اكسبوهيلب، فإن منصة اكسبوهيلب تسعى للحفاظ على المعلومات الخاصة بالتجار وفقاً لآلية سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها في منصة اكسبوهيلب. وعليه فإن منصة اكسبوهيلب تنوّه بأنه وفقاً لاتفاقية الاستخدام المبرمة بينكم كتجار وبين منصة اكسبوهيلب فإن هذه الوثيقة تحيطكم علماً بسياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها في منصة اكسبوهيلب ، وأنه وفقاً للبند الرابع من المادة الخامسة عشرة من اتفاقية الاستخدام فقد أنشأت منصة اكسبوهيلب هذه القواعد “سياسة الخصوصية وسرية المعلومات” لتوضيح وتحديد آلية السرية والخصوصية المعمول بها في منصة اكسبوهيلب الالكترونية، ويرجى اطلاعكم عليها حيث أنكم بولوجكم إلى منصة اكسبوهيلب وتأسيسكم للمتجر الالكتروني فإن جميع معلوماتكم تخضع لهذه السياسة.

  • المعلومات التي تحصل عليها منصة اكسبوهيلب وتحتفظ بها في أنظمتها الالكترونية:
  1. المعلومات الشخصية الخاصة بالتاجر، كالاسم والعمر والبريد الالكتروني، والرقم القومى.
  2. المعلومات الخاصة بالمتجر وكيانه القانوني، كرقم السجل التجاري وصورة من السجل التجاري.
  3. معلومات الدخول الشخصية الخاصة بالمتجر الالكتروني، مثل اسم المستخدم وكلمة السر والبريد الالكتروني، والسؤال الخاص باسترجاع كلمة السر وإجابته.
  4. في حال عدم توفير التاجر للمعلومات المطلوبة منه فإن منصة اكسبوهيلب قدّ تحاول الحصول عليها عبر مصادر أخرى.
  • معلومات الإيرادات أو البضائع أو الخدمات الخاصة بالمتاجر:
  1. منصة اكسبوهيلب على اطلاع دائم بالإيرادات الحاصلة في المتجر.
  2. منصة اكسبوهيلب على اطلاع بنوع البضائع أو الخدمات المعروضة في منصة المتجر.
  3. منصة اكسبوهيلب على إطلاع بأداء المتاجر وذلك في حال استدعت الحاجة إلى توجيه الدعم أو النصح والإرشاد للتُجّار أو المتاجر لمساعدتهم وتحسين أدائهم.
  • معلومات مستهلكي المتاجر أو عملاء أو زبائن التجار:
  1. حيث أن منصة اكسبوهيلب تسعى إلى الحفاظ على جودة عمل المتاجر، وتحسين جودة أعمالهم، فإنها تطلع باستمرار على عدد مستهلكي المتاجر وعملائهم وشرائحهم.
  • مشاركة المعلومات الخاصة بالمتاجر والتُجّار :
  1. بطبيعة الحال فإن منصة اكسبوهيلب تسعى بالاحتفاظ بهذه المعلومات بما يحفظ خصوصية التاجر، ومنصة سلة لا تحتفظ بهذه المعلومات إلا بهدف تحسين جودة المنصة وجودة عمل المتاجر وتسهيلاً وتيسيراً لأعمال التجار والمتاجر.
  2. كقاعدة عامة فإن جميع هذه المعلومات لا يطلع عليها إلا بعض القائمين على منصة  اكسبوهيلب وذلك بعد حصولهم على تصريح للاطلاع عليها من قِبل إدارة منصة  اكسبوهيلب – عادة ما يكون التصريح محدد ومقيّد ويخضع لرقابة قانونية وإدارية من قِبل منصة  اكسبوهيلب – ولن يتم نشر أو بث هذه المعلومات للغير.
  3. حيث أن منصة  اكسبوهيلب تسعى للحفاظ على سلامة المتاجر وحقوق التُجّار ، فإنه – في حال ملاحظة منصة  اكسبوهيلب لأي نشاط غير نظامي أو غير شرعي يقوم به التاجر – فإن منصة  اكسبوهيلب تطبيقاً لمواد وبنود وأحكام اتفاقية الاستخدام وحيث أنها تسعى بقدر الإمكان إلى الحفاظ على سلامة عمل المتاجر فإنها قد تشارك أيٍ من هذه المعلومات مع الجهات المختصة لاتخاذ اللازم حيال التاجر أو المتجر المخالف ، وذلك لحماية منصة  اكسبوهيلب وباقي التُجّار والمتاجر والمستهلكين من أي مسائلة قانونية قدّ تطرأ على المنصة أو على أحد مستخدميها نتيجة لهذا النشاط الغير شرعي أو الغير نظامي.
  4. ان التاجر الذي يبادر بتسجيل متجره لدى منصة  اكسبوهيلب بواسطة شركاء النجاح فإنه بذلك يمنح شريك النجاح الذي قام بالتسجيل بواسطته الحق في الاطلاع على كافة المعلومات الخاصة بالتاجر ومتجره.
  • ما هو مدى أمان سرية المعلومات الخاصة بالتُجّار أو المتاجر:
  1. تسعى منصة  اكسبوهيلب إلى الحفاظ على سرية معلومات مستخدمين المنصة ، وحيث أن سياسة الخصوصية الخاصة بالتُجّار أو المتاجر لن تخالف أحكام اتفاقية الاستخدام أو سياسة الخصوصية وسرية المعلومات. ولكن نظراً لعدم إمكانية ضمان ذلك 100% في ( فضاء الإنترنت ) فإن فريق عمل منصة  اكسبوهيلب ، ينوّه على يلي:
  • تسعى منصة  اكسبوهيلب إلى الحفاظ على جميع المعلومات الخاصة بالمتاجر وألا يطلع عليها أي شخص بما يخالف السياسة المعمول بها في منصة سلة.
  • تعمل منصة  اكسبوهيلب على حماية معلومات التُجّار والمتاجر بموجب أنظمة حماية إلكترونية وتقنية ذات جودة عالية وتُحدّث بشكل مستمر ودوري.
  • غير أنه نظراً لأن شبكة الانترنت لا يمكن ضمانها 100% لما قد يطرأ من اختراق أو فيروسات على أنظمة الحماية الالكترونية و على جدران الحماية المعمول بها في منصة  اكسبوهيلب فإن منصة  اكسبوهيلب تنصح التجار بالحفاظ على معلوماتهم بسرية تامة، وعدم إفشاء أي معلومات يراها التاجر هامة جداً له، وهذا حرصاً من منصة  اكسبوهيلب على حماية وتوجيه وإرشاد التٌجّار والمتاجر.
  • الخدمات الإستراتيجية واللوجستية ( خدمات الطرف الثالث ) :
  1. يُقر التاجر بعلمه التام والنافي للجهالة بأنه في حال تقدّم لطلب الاشتراك في خدمة مُقدّمة عن طريق طرف ثالث ، بأنه يمنح تصريح وتخويل وإذن كامل وتام إلى منصة  اكسبوهيلب بتزويد مُقدّم الخدمة ببيانات التاجر أو المتجر أو المستخدم المشترك لدى مُقدِم الخدمة ، مثل: اسم المستخدم – الهاتف الشخصي – البريد الإلكتروني – رقم الهوية أو الإقامة – عنوان المنزل ، وغير ذلك من المعلومات التي يحتاجها مقدّم الخدمة ( الطرف الثالث ). وذلك حتى يتمكّن مقدم الخدمة ( الطرف الثالث ) من تقديم الخدمة المطلوبة والتي اشترك بها المستخدم.
  • قواعد وأحكام استخدام منصة اكسبوهيلب:
  1. إن جميع التزامات منصة  اكسبوهيلب ، وجميع التزامات التجار، وجميع الحقوق الواردة في العلاقة بين التاجر ومنصة  اكسبوهيلب ، موجودة هنا “يوضع الرابط“، حيث أن هذه القواعد هي “سياسة الخصوصية وسرية المعلومات” والمنبثقة من الاتفاقية التي ابرمت بين التاجر ومنصة  اكسبوهيلب عند تأسيسه للمتجر، وقد وضعت سياسة الخصوصية وسرية المعلومات لضمان المصداقية والثقة التي تحرص منصة  اكسبوهيلب على توفيرها للتجار.